من يستمع إلى مدراء شركة «كاديلاك»، التابعة لمجموعة «جنرال موتورز»، يكتشف تغييرا جذريا في تطلعات الشركة عما كانت عليه قبل عدة سنوات. وتسود الآن نظرة واقعية إلى أحوال السوق الصعبة ممزوجة بالأمل بأن المستقبل سوف يتطلب الكثير من الجهد والابتكار والتركيز على ما يطلبه المستهلك وليس على ما تريده الشركة. لذلك